POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En TopWoman Store queremos que te sientas feliz con tu compra. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo ciertas condiciones.

1. PLAZOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
  • Pasado este plazo, no se aceptan cambios ni devoluciones.

2. CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Debes ponerte en contacto con nosotras a través de:

  • WhatsApp
  • Instagram
  • O visitando nuestra tienda física

Recuerda presentar tu boleta de compra y cumplir las siguientes condiciones.

3. CONDICIONES PARA ACEPTAR EL PRODUCTO EN DEVOLUCIÓN O CAMBIO

El producto debe cumplir con:

  1. Estar sin uso, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
  2. No estar sucio.
  3. No tener rastros de uso.
  4. No aplicar para productos comprados bajo promociones vigentes en la web o tienda, ya que las promociones NO tienen cambios ni devoluciones.

4. EVALUACIÓN DE DEVOLUCION O CAMBIO

  • Una vez recibido el producto, TopWoman Store analizará si la falla es un defecto del producto y no un mal uso.
  • Si se confirma el defecto, se procederá al cambio o devolución del dinero.

5. DEVOLUCIÓN DE DINERO

  • Las devoluciones serán procesadas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
  • La devolución dependerá del medio de pago utilizado en la compra.
  • Para gestionar la devolución, debes enviar tus datos personales y bancarios al contacto de WhatsApp o al correo: [email protected].
  • Es responsabilidad del cliente entregar la información correcta para la devolución.

6. ENVÍOS PARA DEVOLUCIONES

  • Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente.
  • En caso de que la solicitud de devolución sea rechazada, el producto será enviado de vuelta a la dirección proporcionada en la compra.

7. PRODUCTOS EN OFERTA

  • Los productos en oferta NO tienen cambio ni devolución.

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